اللي بيضيّع عملاء من غير ما تحس

ده اللي بنلاقيه في أغلب الأنشطة، بس كل نشاط ليه حكايته — والمراجعة هي اللي بتحدد إيه المشكلة عندك إنت بالذات.

• خانة الموقع الإلكتروني فيها لينك سوشيال ميديا — جوجل مش بيقرا منها حاجة، والعميل بيلاقي نفسه وسط بوستات مش صفحة بتجاوب على سؤاله.
• خانة الخدمات أو المنتجات فاضية، يعني إنت مش بتظهر لما حد يدور على حاجة بعينها.
• الصور قديمة — جوجل بيحب الملفات اللي بتتحدّث، والعميل كمان.
• تقييمات كويسة بس عددها قليل، والعدد نفسه بيأثر على ترتيبك في الخريطة.
• محدش بيرد على التقييمات، لا الحلوة ولا الوحشة.
• المحتوى بلغة واحدة، وجمهورك بيدور بالاتنين.
• منافس جنبك بيظهر قبلك، ومحدش عارف ليه.

الخدمات

لو نشاطك في المجال الصحي: خلفيتي ككاتبة محتوى طبي معناها إن المحتوى بيتراجع قبل النشر بحيث ميبقاش فيه ادعاءات ممكن تعرّضك لمشكلة.

بشتغل مع مين

أي نشاط عملاؤه بيدوروا عليه في منطقة محددة.

إزاي بنشتغل

1. المراجعة: بشوف ملفك ومنافسينك والسوق حواليك، وبطلع بتقرير مكتوب.
2. نتكلم ١٥ دقيقة ونمشي على أولويات التقرير ونختار الباقة المناسبة.
3. أسبوع تجهيز: الخدمات، الصور، الأسئلة، الردود، والموقع لو ضمن الاتفاق.
4. كل شهر: المحتوى بيتسلّم دفعة واحدة في يوم ثابت، وإنت بتراجعه قبل النشر.
5. آخر الشهر بيوصلك تقرير بأرقام جوجل: كام واحد شاف، كام واحد اتصل.

أسئلة بتتسأل كتير

What’s costing you customers

This is what turns up in most businesses — but every business has its own story, and the review is what tells us which of these is actually yours.

• The website field points to a social page — Google reads nothing from it, and your customer lands in a feed instead of on a page that answers their question.
• The services or products section is empty, so you don’t appear when someone searches for something specific.
• Photos are old. Google favours profiles that stay current, and so do customers.
• Good reviews, but not many — and the number itself affects where you rank on the map.
• Nobody replies to reviews, good or bad.
• Content in one language, while your customers search in two.
• A competitor down the road outranks you and nobody knows why.

Services

If you’re in the health field: my background as a medical content writer means everything is checked before publishing, so nothing goes out with a claim that could cause you trouble.

Who I work with

Any business whose customers search for it in a specific area.

How it works

1. The review: I go through your profile, your competitors and your local market, and write it up.
2. We talk for 15 minutes, walk through the priorities, and pick the package that fits.
3. Setup week: services, photos, questions, review replies, and the website if it’s included.
4. Each month the content is delivered in one batch on a fixed day, and you approve it before anything is published.
5. At month end you get a report from Google’s numbers: how many people saw you, how many called.

Questions people ask